HP Enterprise Managed Service – 3 Jahre Schutz für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3Y TC ESS WDMR ML110 GEN
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HPE Tech Care Essential Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ProLiant ML110 Gen11, ML350 Gen11
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Managed Service bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre Server über einen Zeitraum von drei Jahren. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig absichern möchten.
- 3 Jahre umfassender Service – Schutz und Unterstützung für Ihre Server
- Ideal für kleine Unternehmen – einfache Verwaltung Ihrer IT-Ressourcen
- Rund-um-die-Uhr-Support – Hilfe, wann immer Sie sie brauchen
- Effizientes Problemmanagement – schnelle Lösungen bei technischen Schwierigkeiten
- Planbare IT-Kosten – klare Kostenstruktur für besseren Überblick
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant ML110 Gen11, ML350 Gen11 |