HP Enterprise Managed Service – 1 Jahr Schutz und Support
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Managed Service bietet ein Jahr lang umfassenden Schutz und Support für Ihre IT-Infrastruktur, ideal für Bildungseinrichtungen und kleine Unternehmen.
- Rundum-Schutz: Sorgenfreie Nutzung Ihrer IT-Systeme mit professionellem Support.
- Schnelle Hilfe: Direkter Zugang zu Experten, die bei Problemen unterstützen.
- Flexibler Service: Anpassbar an die Bedürfnisse von Bildungseinrichtungen und kleinen Unternehmen.
- Kosteneffizient: Vermeiden Sie unerwartete Ausgaben durch planbare Servicekosten.
- Einfach zu nutzen: Keine technischen Vorkenntnisse erforderlich, der Service ist leicht verständlich.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr |