HP Enterprise Managed Service – 1 Jahr Schutz und Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS WCDMR
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Managed Service bietet Ihnen ein Jahr lang umfassenden Schutz und Support für Ihre IT-Geräte. Ideal für kleine Unternehmen, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren möchten, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen.
- Einfacher Zugang zu technischem Support, um Probleme schnell zu lösen.
- Schutz Ihrer IT-Investitionen durch regelmäßige Wartung und Updates.
- Reduzierung von Ausfallzeiten durch proaktives Management.
- Kosteneffiziente Lösung für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Flexibilität, um sich auf Ihr Geschäft zu konzentrieren, während wir uns um die Technik kümmern.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: QK754A, QK754AR, QK754B, QK754BR, QR481A, QR481AR, QR481B, QR481BR |
