HP Enterprise Service – 3 Jahre Vor-Ort-Support, Ersatzteile inklusive
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Basic Exch MSL 2024 0 Dr Service
Art.-Nr. EGS-PCS6945402EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: AK379A, AK379AR, AK379SB, E7W43A, E7W44A, M9A07A, M9A08A, P9G69A, P9G70A, Q0L07SB, Q0L08SB |
Der HP Enterprise Service ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Support für ihre HP Hardware benötigen. Er bietet umfassende Unterstützung und sorgt für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt zu Ihnen ins Büro, um Probleme schnell zu lösen.
- Ersatzteile inklusive: Defekte Teile werden ohne zusätzliche Kosten ersetzt.
- Schnelle Reaktionszeit: Unterstützung am nächsten Arbeitstag, damit Ihr Geschäft nicht stillsteht.
- Telefon- und Ferndiagnose: Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen per Telefon oder Fernzugriff.
- Zugriff auf Wissensdatenbank: Nutzen Sie umfassende Informationen zur Selbsthilfe und Problemlösung.
Hersteller-Art.-Nr.: H07K6E