HP Enterprise ePack Service – 6 Jahre Support für DL20 Gen10
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 6Y TC ESS WDMR DL20 GEN10
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise ePack Service bietet umfassenden Support für Ihren DL20 Gen10 Server. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung und schnelle Problemlösungen benötigen.
- 6 Jahre Support – Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investition
- Direkter Kontakt zu Experten – Schnelle Hilfe bei technischen Fragen
- Vor-Ort-Service – Bei Bedarf kommt ein Techniker direkt zu Ihnen
- Problemlösung innerhalb kurzer Zeit – Minimiert Ausfallzeiten
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen – Einfache Verwaltung Ihrer IT-Ressourcen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 6 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 6 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 6 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 6 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 6 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P44109-B21, P44110-B21, P44111-B21, P44112-291, P44112-421, P44112-AA1, P44112-B21, P44112R-B21, P44113-291, P44113-421, P44113-AA1, P44113-B21, P44113R-B21, P44114-291, P44114-421, P44114-B21, P44114R-B21, P44115-291, P44115-421, P44115-B21, P44115R-B21, P63678-B21 |