HP Enterprise ePack Service – 5 Jahre Rund-um-die-Uhr Hardware-Support
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Der HP Enterprise ePack Service bietet umfassenden Hardware-Support für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen sind. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Ausfallzeiten minimieren möchten.
- 5 Jahre Support – Langfristige Sicherheit für Ihre Hardware
- 24/7 Verfügbarkeit – Rund um die Uhr Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen
- Schnelle Problemlösung – Minimiert Ausfallzeiten und hält Ihr Geschäft am Laufen
- Einfacher Zugang – Direkter Kontakt zu Experten für schnelle Hilfe
- Geeignet für HP Enterprise Hardware – Optimiert für Ihre bestehenden Systeme
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre |