HP Enterprise ePack Service – 4 Jahre Schutz für Ihre IT-Geräte
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HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: P59869-B21, P59869-B21#ABA, P59869-B21#B19
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Der HP Enterprise ePack Service bietet Ihnen einen umfassenden Schutz für Ihre IT-Geräte über einen Zeitraum von 4 Jahren. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig absichern möchten.
- 4 Jahre Schutz: Langfristige Absicherung Ihrer IT-Geräte, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
- Umfassender Service: Beinhaltet Reparaturen und Austausch bei technischen Problemen.
- Ideal für kleine und mittlere Unternehmen: Schützt Ihre Investitionen und minimiert Ausfallzeiten.
- Einfache Verwaltung: Alles in einem Paket, um Ihre IT-Kosten planbar zu halten.
- Verlässlicher Support: Direkter Zugang zu HP-Experten für schnelle Hilfe bei Problemen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |


