HP Enterprise ePack Service – 3 Jahre Support für Ihre IT
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise ePack Service bietet Ihnen drei Jahre zuverlässigen IT-Support, ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur sicher und effizient betreiben möchten.
- 3 Jahre umfassender Support – ideal für langfristige Planung und Sicherheit
- Schnelle Hilfe bei IT-Problemen – minimiert Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb
- Unterstützung durch Experten – für Lösungen bei komplexen IT-Fragen
- Direkter Kontakt zu HP – schnelle Reaktionszeiten und verlässliche Hilfe
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen, die auf IT-Verlässlichkeit setzen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre |