HP Enterprise ePack Service – 3 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise ePack Service bietet Ihnen drei Jahre lang umfassenden Support rund um die Uhr für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- 24/7 Support – Hilfe jederzeit verfügbar, wenn Sie sie brauchen
- Geeignet für Unternehmen – Unterstützung für Ihre gesamte IT-Umgebung
- Problembehebung – Schnelle Lösungen für technische Probleme
- Proaktive Überwachung – Frühzeitige Erkennung von möglichen Störungen
- Expertenberatung – Zugang zu IT-Spezialisten für fundierte Entscheidungen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre |