HP Enterprise ePack Service – 1 Jahr Support für Ihr Netzwerk
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise ePack Service bietet Ihnen ein Jahr lang zuverlässigen Support für Ihr Netzwerk. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur sicher und effizient betreiben möchten.
- Umfassender Support: Erhalten Sie Hilfe bei technischen Problemen und Fragen.
- Schnelle Reaktionszeiten: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit schneller Unterstützung.
- Netzwerksicherheit: Sorgen Sie für den Schutz Ihrer Daten und Systeme.
- Einfacher Zugang: Kontaktieren Sie Experten per Telefon oder E-Mail.
- Planbare Kosten: Vermeiden Sie unerwartete Ausgaben mit einem festen Servicevertrag.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr |