HP Enterprise ePack Service – 1 Jahr, schneller Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y REN FC NBD WCDMRARUB6
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise ePack Service bietet Ihnen ein Jahr lang zuverlässigen und schnellen Support für Ihre IT-Geräte. Ideal für Unternehmen, die sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren möchten, ohne sich um technische Probleme sorgen zu müssen.
- 1 Jahr Laufzeit – langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen
- Schneller Support – Hilfe bei technischen Problemen innerhalb eines Werktages
- Fernwartung – viele Probleme können direkt aus der Ferne gelöst werden
- Geeignet für Unternehmen – ideal für kleine bis mittlere Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung
- Einfacher Zugang – Support bei Bedarf ohne komplizierte Prozesse
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |