HP Enterprise ePack – 6 Jahre Support für DX380G10+
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ProLiant DX380 Gen10 Plus
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise ePack bietet Ihnen 6 Jahre umfassenden Support für Ihre DX380G10+ Systeme. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- 6 Jahre Support – Langfristige Absicherung für Ihre IT-Investition
- Direkter Zugang zu Experten – Schnelle Hilfe bei technischen Fragen
- Regelmäßige Updates – Immer auf dem neuesten Stand der Technik
- Problembehebung vor Ort – Bei Bedarf kommt ein Techniker zu Ihnen
- Telefon- und Online-Support – Unterstützung, wann immer Sie sie brauchen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 6 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 6 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 6 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 6 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 6 Jahre |


