HP Enterprise ePack – 6 Jahre Service für ML30 Gen10 Plus
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 6Y TC ESS ML30 GEN10 PLUS
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Das HP Enterprise ePack bietet Ihnen einen umfassenden 6-Jahres-Service für Ihren ML30 Gen10 Plus Server. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen Support ohne IT-Kenntnisse benötigen.
- 6 Jahre umfassender Service – Sorgt für langfristige Unterstützung und Sicherheit.
- Direkter Support von HP – Expertenhilfe bei technischen Fragen und Problemen.
- Geeignet für ML30 Gen10 Plus Server – Speziell für dieses Modell entwickelt.
- Einfacher Zugang zu Updates – Hält Ihre Systeme auf dem neuesten Stand.
- Perfekt für kleine Unternehmen – Entlastet Ihre IT-Abteilung und minimiert Ausfallzeiten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 6 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 6 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 6 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 6 Jahre |


