HP Enterprise ePack – 5 Jahre Support für DL20 Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 5Y TC BAS WCDMR DL20 GEN1
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Der HP Enterprise ePack bietet Ihnen fünf Jahre umfassenden Support für Ihren DL20 Server. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Service und Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- Umfassender 5-Jahres-Support – für sorgenfreies Arbeiten mit Ihrem Server
- Geeignet für HP DL20 Server – speziell auf Ihre Hardware abgestimmt
- Remote-Unterstützung – schnelle Hilfe bei Problemen, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss
- Proaktive Überwachung – Probleme erkennen und beheben, bevor sie den Betrieb stören
- Einfacher Zugang zu Experten – bei technischen Fragen oder Problemen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Abgedeckte Konfigurationen | Nur Hardware |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P44109-B21, P44110-B21, P44111-B21, P44112-291, P44112-421, P44112-AA1, P44112-B21, P44113-291, P44113-421, P44113-AA1, P44113-B21, P44114-291, P44114-421, P44114-B21, P44115-291, P44115-421, P44115-B21 |




