HP Enterprise ePack – 5 Jahre Service für DL345 Gen11
HP Enterprise ePack – 5 Jahre Service für DL345 Gen11
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HP Enterprise

HP Enterprise ePack – 5 Jahre Service für DL345 Gen11

Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 5Y TC ESS OEM DL345 GEN11

Art.-Nr. EGS-PCS8330157

HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für OEM-Server) - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: P64254-B21, P64255-B21, P64256-B21
6.423,00 €7.643,37 €
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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 5 Jahre
Reaktionszeit 4 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Abgedeckte Konfigurationen OEM-Server
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für P/N: P64254-B21, P64255-B21, P64256-B21