HP Enterprise Epack – 5 Jahre Schutz für Ihre Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 5Y TC BAS WDMR DL325 GEN1
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Das HP Enterprise Epack bietet Ihnen einen umfassenden Schutz für Ihre Server über einen Zeitraum von 5 Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf Zuverlässigkeit und Sicherheit setzen.
- 5 Jahre Schutz: Langfristige Sicherheit für Ihre Server-Investitionen.
- Umfassender Support: Unterstützung bei technischen Problemen, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.
- Einfacher Austausch: Schneller Ersatz bei Hardware-Defekten, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Für kleine und mittlere Unternehmen: Schützen Sie Ihre IT-Infrastruktur ohne großen Aufwand.
- Flexibler Service: Passen Sie den Support an Ihre spezifischen Bedürfnisse an.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |




