HP Enterprise ePack – 5 Jahre erweiterter Schutz für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 5Y TC ESS WDMR ML110 GEN
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Das HP Enterprise ePack bietet Ihnen 5 Jahre erweiterten Schutz und Support für Ihren Server. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig absichern möchten.
- 5 Jahre umfassender Schutz – Sichern Sie Ihre Server-Investition langfristig ab.
- Erweiterter Support – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
- Remote-Fehlerdiagnose – Problemlösung aus der Ferne, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Abdeckung für Ersatzteile – Keine zusätzlichen Kosten für Ersatzteile bei Defekten.
- Geeignet für HP Enterprise Server – Perfekt für kleine bis mittlere Unternehmen, die auf Zuverlässigkeit setzen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant ML110 Gen11, ML350 Gen11 |
