HP Enterprise ePack – 4 Jahre Service für Ihre IT-Sicherheit
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise ePack bietet Ihnen einen umfassenden 4-Jahres-Service, der speziell für die IT-Sicherheit und Wartung Ihrer Unternehmenshardware entwickelt wurde.
- Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur effektiv schützen möchten.
- Umfasst schnelle Reaktionszeiten bei technischen Problemen, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.
- Beinhaltet regelmäßige Wartung und Updates, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten.
- Unterstützung durch erfahrene IT-Experten, die Ihnen bei der Lösung von Herausforderungen zur Seite stehen.
- Einfacher Zugang zu technischen Ressourcen, um die Effizienz Ihrer IT-Abteilung zu steigern.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |
