HP Enterprise ePack – 3 Jahre Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3Y TC BAS OEM DL385 GEN11
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise ePack bietet Ihnen 3 Jahre umfassenden Support für Ihre Server, ideal für Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- Professioneller Support: Erhalten Sie schnellen Zugang zu technischen Experten, die Ihnen bei Problemen mit Ihrem Server helfen.
- Planbare Kosten: Mit einem festen Preis für 3 Jahre können Sie Ihre IT-Budgets besser planen.
- Schutz für Ihre Investition: Sorgen Sie dafür, dass Ihre Server stets optimal laufen und verlängern Sie deren Lebensdauer.
- Einfacher Servicezugang: Nutzen Sie den bequemen Zugang zu HPs Service-Portal für schnelle Hilfe und Updates.
- Für kleine Unternehmen: Besonders geeignet für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung, die auf zuverlässige Unterstützung angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P55226-B21, P55228-B21, P55229-B21 |
