HP Enterprise ePack – 1 Jahr Service für MSA2040
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Dual Controller Flash-Bundle) - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: M0T60A, M0T61A
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise ePack bietet Ihnen einen einjährigen Service für Ihr MSA2040 Speichergerät. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- 1 Jahr Service – Sorgenfreie Nutzung Ihres MSA2040
- Unterstützung bei technischen Fragen – Für reibungslosen Betrieb
- Expertenhilfe – Direkt von HP Enterprise
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen – Perfekt für wachsende IT-Anforderungen
- Einfacher Zugang zu Support – Schnelle Hilfe bei Problemen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Abgedeckte Konfigurationen | Dual Controller Flash-Bundle |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |