HP Enterprise ePack – 1 Jahr Service für Bildungseinrichtungen
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Das HP Enterprise ePack bietet Bildungseinrichtungen einen einjährigen Servicevertrag, der sicherstellt, dass Ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren. Ideal für Schulen und Universitäten, die zuverlässigen Support benötigen.
- 1 Jahr Servicevertrag – sorgt für kontinuierliche Unterstützung und Wartung
- Speziell für Bildungseinrichtungen – zugeschnitten auf die Bedürfnisse von Schulen und Universitäten
- Remote-Unterstützung – schnelle Hilfe ohne Vor-Ort-Besuch
- Fehlerbehebung und Reparatur – schnelle Lösung von IT-Problemen
- Planbare Kosten – klare Kalkulation für Ihr IT-Budget
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Abgedeckte Konfigurationen | Gerät mit 10.000 Gerätelizenzen |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr |