HP Enterprise ePack – 1 Jahr Schutz für Ihre Daten
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS STORE
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Das HP Enterprise ePack bietet Ihnen ein Jahr lang umfassenden Schutz für Ihre wichtigen Unternehmensdaten. Ideal für kleine Unternehmen und Einzelhändler, die ihre IT-Sicherheit einfach und effizient verwalten möchten.
- Einfache Verwaltung: Kein IT-Experte nötig, um Ihre Daten sicher zu halten.
- Umfassender Schutz: Schützt vor Datenverlust und unbefugtem Zugriff.
- 1 Jahr Laufzeit: Langfristige Sicherheit für Ihre geschäftskritischen Informationen.
- Unterstützung inklusive: Zugriff auf den HP-Support für schnelle Hilfe bei Fragen.
- Flexibel einsetzbar: Geeignet für verschiedene Unternehmensgrößen und -typen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |




