HP Enterprise ePack – 1 Jahr erweiterte Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS SE
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Das HP Enterprise ePack bietet Ihnen ein Jahr lang erweiterte Unterstützung für Ihre IT-Systeme. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen Service und Support benötigen.
- 1 Jahr erweiterte Unterstützung: Profitieren Sie von einem Jahr zusätzlichem Schutz und Service für Ihre IT-Geräte.
- Für kleine Unternehmen: Speziell entwickelt, um den Supportbedarf kleiner Unternehmen zu decken.
- Schnelle Problemlösung: Erhalten Sie schnellen Zugang zu Experten, die Ihnen bei technischen Problemen helfen.
- Planbare Kosten: Vermeiden Sie unerwartete Ausgaben durch planbare Servicekosten.
- Rundum-Schutz: Sorgenfrei arbeiten mit umfassendem Schutz für Ihre IT-Infrastruktur.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R7G21A, R7G21AR, R7G22A, R7G23A, R7G24A, R7G24AR, R7G25A, R7G28A, R7G29A |




