HP Enterprise 7 Jahre Service – Technische Unterstützung für Server
Herstellerbezeichnung: HPE 7 YEAR TECH CARE ESSENTIAL wDMR DL340 GEN12 SMART CHOICE SERVICE
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Der HP Enterprise 7 Jahre Service bietet umfassende technische Unterstützung für Ihre Server-Infrastruktur. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Schutz und Support für ihre Server benötigen.
- Umfassender 7-Jahres-Service – Langfristige Unterstützung für Ihre Server
- Technische Hilfe – Experten stehen bereit, um Probleme schnell zu lösen
- Server-Schutz – Schützt Ihre Investition und minimiert Ausfallzeiten
- Einfache Verwaltung – Weniger Sorgen um die IT, mehr Fokus auf Ihr Geschäft
- Flexibler Service – Anpassbar an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 7 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Abgedeckte Konfigurationen | No-Return-of-Failed Drive option |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre |
