HP Enterprise 4 Jahre Service – Grundlegende IT-Unterstützung
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise 4 Jahre Service bietet grundlegende IT-Unterstützung für Ihr Unternehmen, ideal für kleine bis mittelständische Betriebe, die zuverlässige Hilfe bei Hardwarefragen benötigen.
- Umfassender Support: Erhalten Sie Hilfe bei technischen Problemen und Fragen zu Ihrer Hardware.
- Langfristige Sicherheit: Mit einer Laufzeit von 4 Jahren sind Sie langfristig abgesichert.
- Einfacher Zugang: Kontaktieren Sie den Support bequem per Telefon oder Online-Portal.
- Für kleine Unternehmen: Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Rundum-Service: Unterstützung bei der Wartung und Reparatur Ihrer IT-Geräte.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P71436-001, P71437-B21#GTA, P71625-001 |
