HP Enterprise 3-Jahres-Service – Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
Herstellerbezeichnung: HPE 3 Year Tech Care Essential MSA 2070 Storage Service
Art.-Nr. EGS-PCS9271567EAN 4549821638161
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Speicher-Arrays |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P76569-B25, P76570-B25, P76571-B25, P76572-B25, S1H41A, S1H41AR, S1H42A, S1H42AR, S1H43A, S1H43AR, S1H44A, S1H44AR, S1H45A, S1H45AR, S1H46A, S1H46AR, S1H47A, S1H47AR, S1H48A, S1H48AR, S1H49A, S1H50A, S1H51A, S1H52A, S1H53A, S3L64A, S3L65A, S3L66A, S3L67A |
Der HP Enterprise 3-Jahres-Service bietet umfassenden Support für Ihre Speicher-Arrays und sorgt für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige und schnelle Unterstützung angewiesen sind.
- Vor-Ort-Support: Ein Techniker kommt bei Problemen direkt zu Ihnen.
- 24/7 Verfügbarkeit: Rund um die Uhr an jedem Tag der Woche erreichbar.
- Schnelle Reaktionszeit: Innerhalb von 4 Stunden ist Hilfe vor Ort.
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile: Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen.
- Zugriff auf Wissensdatenbank: Hilfreiche Informationen und Anleitungen jederzeit verfügbar.
Hersteller-Art.-Nr.: H46TZE