HP Enterprise 3-Jahres-Service – Technischer Support für Ihre Hardware
Herstellerbezeichnung: HPE 3 Year Tech Care Essential wDMR DL340 Gen12 SP HW Service
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Der HP Enterprise 3-Jahres-Service bietet umfassenden technischen Support für Ihre Hardware, ideal für Unternehmen, die ihre IT-Systeme zuverlässig betreiben möchten.
- 3 Jahre technischer Support – Sorgenfreie Nutzung Ihrer Hardware
- Unterstützung für HP Enterprise-Geräte – Speziell für Ihre HP Systeme konzipiert
- Fehlerbehebung und Reparatur – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen
- Regelmäßige Wartung – Verlängert die Lebensdauer Ihrer Geräte
- Einfacher Zugang zu Experten – Unterstützung bei Fragen und Problemen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P71453-001, P71616-001 |