HP Enterprise 3 Jahre Service – Für LTO-9 Bandlaufwerke
Herstellerbezeichnung: HPE 3 Year Tech Care Essential LTO-9 External Tape Drive Smart Choice Service
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Der HP Enterprise 3 Jahre Service ist ideal für Unternehmen, die ihre LTO-9 Bandlaufwerke zuverlässig schützen möchten. Dieser Service bietet umfassende Unterstützung und sorgt für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Speicherlösungen.
- Geeignet für Unternehmen, die auf LTO-9 Bandlaufwerke setzen
- 3 Jahre umfassender Service – Schutz und Unterstützung
- Hilft, Ausfallzeiten zu minimieren und die Datenverfügbarkeit zu sichern
- Direkter Kontakt zu Experten für schnelle Problemlösungen
- Schützt Ihre Investition in Speicherlösungen langfristig
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Hersteller-Vertriebsprogramm | HPE Smart Choice |
| Geräteklasse | Bandlaufwerke |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P84142-B25 |