HP Enterprise 24/7 Support – Rund-um-die-Uhr-Service für Ihre IT
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise 24/7 Support ist ein umfassender IT-Service, der Ihnen bei der Verwaltung und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur hilft. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Unterstützung angewiesen sind.
- Rund-um-die-Uhr-Service: Erhalten Sie jederzeit Unterstützung, wann immer Sie sie benötigen.
- Defekte Teile behalten: Sie können defekte Materialien sicher aufbewahren, was Ihnen zusätzliche Kontrolle und Sicherheit bietet.
- Nach der Garantie: Auch nach Ablauf der Garantiezeit sind Sie bestens abgesichert.
- Für kleine Unternehmen: Besonders geeignet für Unternehmen ohne eigenes IT-Team.
- Einfacher Zugang zu Experten: Schnelle Hilfe von IT-Profis, um Probleme effizient zu lösen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |