HP Care Pack – Vor-Ort-Support & Unfallschutz für 3 Jahre
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Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Accidental Damage Protection and Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Workstation) - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
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Persönliche Beratung
Das HP Care Pack bietet umfassenden Vor-Ort-Support und Schutz bei Unfällen für Ihre Workstation, ideal für Unternehmen, die schnelle Hilfe bei Hardwareproblemen benötigen.
- Vor-Ort-Support: Ein Techniker kommt am nächsten Arbeitstag zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- Unfallschutz: Deckt Schäden durch Unfälle ab, sodass Sie beruhigt arbeiten können.
- 3 Jahre Abdeckung: Langfristiger Schutz und Support für Ihre Workstation.
- 9x5 Verfügbarkeit: Support an 9 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche, um Ihre Geschäftszeiten abzudecken.
- Telefon- und Ferndiagnose: Schnelle Hilfe und Beratung per Telefon und Fernzugriff.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Abgedeckte Konfigurationen | Workstation |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Kaskoversicherung - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |