DELL Vor-Ort-Service – Erweiterung auf 5 Jahre
Herstellerbezeichnung: DELL 1Y BASIC ONSITE TO 5Y PROSPT 4
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Persönliche Beratung
Der DELL Vor-Ort-Service ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Geräte zuverlässig und langfristig absichern möchten. Mit dieser Erweiterung profitieren Sie von einem schnellen und kompetenten Support direkt bei Ihnen vor Ort.
- Erweiterung der Servicezeit auf 5 Jahre – für langfristige Sicherheit
- Vor-Ort-Unterstützung – schnelle Hilfe bei technischen Problemen
- Für alle DELL-Geräte geeignet – umfassender Schutz für Ihre IT-Infrastruktur
- Keine zusätzlichen Kosten bei Reparaturen – volle Kostenkontrolle
- Ideal für kleine Unternehmen – minimiert Ausfallzeiten und sichert den Geschäftsbetrieb
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |