DELL Vor-Ort-Service – 3 Jahre, schneller Support
Herstellerbezeichnung: DELL Warr/3Y Basic Onsite to 3Y ProSpt 4H
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Persönliche Beratung
Der DELL Vor-Ort-Service bietet Ihnen zuverlässigen Support für Ihre IT-Geräte über einen Zeitraum von drei Jahren. Ideal für kleine Unternehmen, die schnellen und unkomplizierten Service benötigen.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen
- Schneller Support – Hilfe innerhalb von 4 Stunden bei dringenden Problemen
- Geeignet für kleine Unternehmen – Minimiert Ausfallzeiten
- Expertenunterstützung – Professionelle Hilfe bei technischen Problemen
- Rundum-Schutz – Sorgenfreie Nutzung Ihrer IT-Geräte
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |