DELL Vor-Ort-Service – 3 Jahre Basis auf 5 Jahre ProSupport
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Persönliche Beratung
Der DELL Vor-Ort-Service ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig schützen möchten. Er bietet umfassenden Support und verlängert die Basisgarantie von 3 auf 5 Jahre mit ProSupport.
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen, die auf zuverlässigen IT-Support angewiesen sind.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen ins Büro.
- Rund-um-die-Uhr-Support: 24/7 Zugang zu technischen Experten für schnelle Problemlösungen.
- Verlängerte Garantie: Von 3 auf 5 Jahre, um langfristigen Schutz zu gewährleisten.
- ProSupport: Beinhaltet proaktive Überwachung und schnellere Reaktionszeiten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
