DELL Vor-Ort-Service – 1 Jahr Basis, 4 Jahre ProSupport
Herstellerbezeichnung: DELL 1Y Basic Onsite to 4Y ProSpt
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der DELL Vor-Ort-Service ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Support für ihre IT-Geräte benötigen. Er bietet eine Kombination aus Basis- und erweiterten Supportleistungen.
- 1 Jahr Basis-Service – Grundlegender Support für Ihre IT-Geräte
- 4 Jahre ProSupport – Erweiterter Support für komplexe IT-Anforderungen
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen
- Schnelle Problemlösung – Minimiert Ausfallzeiten
- Ideal für kleine Unternehmen – Unterstützung bei der IT-Wartung
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 4 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |