DELL Support-Service – Schnelle Hilfe bei IT-Problemen
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Dell Erweiterung von 3 jahre ProSupport for ISG auf 5 jahre ProSupport 4H Mission Critical - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für PowerEdge R450
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Persönliche Beratung
Der DELL Support-Service bietet Unternehmen schnelle und zuverlässige Unterstützung bei IT-Problemen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf eine stabile IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- 3 Jahre ProSupport: Rund-um-die-Uhr-Unterstützung durch IT-Experten
- 4-Stunden-Reaktionszeit: Schnelle Hilfe bei kritischen IT-Ausfällen
- Fernwartung: Problemlösung ohne Wartezeiten direkt über das Internet
- Vor-Ort-Service: Technikerbesuche bei Bedarf für komplexere Probleme
- Geeignet für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
