DELL Servicevertrag – 5 Jahre Vor-Ort-Support
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Persönliche Beratung
Der DELL Servicevertrag bietet Ihnen 5 Jahre lang zuverlässigen Vor-Ort-Support und ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Systeme ohne Ausfallzeiten betreiben möchten.
- 5 Jahre Vor-Ort-Support – Ein Techniker kommt am nächsten Werktag zu Ihnen.
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen, die auf stabile IT angewiesen sind.
- Unterstützt Ihre DELL-Hardware, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Einfacher Kontakt zum Support-Team bei technischen Problemen.
- Rundum-Sorglos-Paket für Ihre IT-Systeme, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |