DELL Servicevertrag – 3 Jahre ProSupport für schnelle Hilfe
Herstellerbezeichnung: DELL Warr/3Y ProSpt to 3Y ProSpt 4H
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der DELL Servicevertrag bietet Ihnen 3 Jahre ProSupport, ideal für Unternehmen, die schnelle und zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Systeme benötigen.
- 3 Jahre ProSupport – Rund-um-die-Uhr-Zugang zu technischem Support
- Schnelle Reaktionszeiten – Hilfe innerhalb von 4 Stunden bei dringenden Problemen
- Expertenunterstützung – Direkter Kontakt zu erfahrenen Technikern
- Problemprävention – Regelmäßige Überprüfungen zur Vorbeugung von Ausfällen
- Flexibilität – Anpassbar an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |