DELL Serviceverlängerung – 5 Jahre ProSupport für Server
Herstellerbezeichnung: DELL Warr/3Y ProSpt to 5Y ProSpt PL
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Die DELL Serviceverlängerung bietet Ihnen 5 Jahre ProSupport für Ihre Server, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässigen IT-Support angewiesen sind.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre Server absichern möchten.
- Umfasst schnellen Zugriff auf technischen Support rund um die Uhr.
- Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten und Ausfallzeiten.
- Expertenhilfe bei der Fehlerbehebung und Systemoptimierung.
- Einfacher Übergang von 3 Jahren auf 5 Jahre umfassenden Support.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |


