DELL Serviceverlängerung – 3 auf 5 Jahre ProSupport
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Die DELL Serviceverlängerung ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Systeme langfristig absichern möchten. Sie verlängert den bestehenden ProSupport-Service von 3 auf 5 Jahre.
- Für Unternehmen, die zuverlässigen IT-Support benötigen
- Verlängert den bestehenden Support um zusätzliche 2 Jahre
- ProSupport bietet schnellen Zugang zu Experten für technische Unterstützung
- Schützt Ihre Investition in IT-Hardware durch erweiterte Serviceleistungen
- Ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die auf kontinuierliche IT-Verfügbarkeit angewiesen sind
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |