DELL Servicepaket – Vor-Ort-Unterstützung für 5 Jahre
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Persönliche Beratung
Das DELL Servicepaket bietet Ihnen zuverlässige Vor-Ort-Unterstützung für Ihre IT-Geräte über einen Zeitraum von 5 Jahren. Ideal für kleine Unternehmen, die eine langfristige Absicherung ihrer Hardware suchen.
- 5 Jahre Vor-Ort-Service – schnelle Hilfe direkt bei Ihnen
- Geeignet für alle DELL Geräte – umfassender Schutz für Ihre Investition
- Professionelle Unterstützung – Experten kümmern sich um Ihre IT-Probleme
- Flexibilität – Service kann auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden
- Kosteneffizienz – vermeidet unerwartete Reparaturkosten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |