DELL Servicepaket – Vor-Ort-Support für 5 Jahre
Herstellerbezeichnung: DELL 3Y Basic Onsite to 5Y ProSpt
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Persönliche Beratung
Das DELL Servicepaket bietet Ihnen umfassenden Vor-Ort-Support für Ihre Geräte über einen Zeitraum von 5 Jahren. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung bei technischen Problemen benötigen.
- 5 Jahre Vor-Ort-Support – Hilfe direkt bei Ihnen im Büro
- Erweiterte Unterstützung – schnellere Problemlösung durch Experten
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen – keine IT-Kenntnisse erforderlich
- Schutz vor unerwarteten Ausfällen – minimiert Ausfallzeiten
- Flexibel und anpassbar – passt sich Ihren Geschäftsanforderungen an
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Notebooks |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | Dell Pro 13 Plus PB13250, 13 Plus PB13255, 14 Plus PB14250, 14 Plus PB14255, 16 Plus PB16250, 16 Plus PB16255 |