DELL Servicepaket – Schnelle Unterstützung bei IT-Problemen
Herstellerbezeichnung: DELL 3Y Next Bus. Day to 3Y ProSpt PL 4H
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das DELL Servicepaket bietet Unternehmen schnelle Hilfe bei IT-Problemen und sorgt dafür, dass Ihre Systeme reibungslos laufen.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- Enthält 3 Jahre Unterstützung, damit Sie bei Problemen schnell Hilfe erhalten.
- Beinhaltet einen Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- ProSupport für umfassende Unterstützung bei technischen Herausforderungen.
- Ideal für Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben und auf schnelle Lösungen angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |