DELL Servicepaket – 5 Jahre ProSupport Plus für umfassenden Schutz
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Dell Erweiterung von 3 Jahre Next Business Day auf 5 Jahre ProSupport Plus 4H - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Das DELL Servicepaket bietet Ihnen fünf Jahre umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Geräte. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässigen Support angewiesen sind.
- 3 Jahre Basic Hardware Support – Grundlegende Unterstützung für Ihre Hardware
- 5 Jahre ProSupport Plus – Umfassender Service inklusive Vor-Ort-Reparaturen
- Mission Critical – Schnelle Reaktionszeiten bei dringenden Fällen
- Expertenhilfe – Direkter Zugang zu DELL-Technikern bei Fragen
- Rundum-Schutz – Für Server, Speicher und Netzwerke
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |



