DELL Servicepaket – 3 Jahre Vor-Ort-Unterstützung
Herstellerbezeichnung: DELL Warr/3Y Basic Onsite to 3Y ProSpt PL
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das DELL Servicepaket bietet Ihnen drei Jahre lang professionelle Vor-Ort-Unterstützung für Ihre DELL Geräte. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen Service ohne technische Vorkenntnisse suchen.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt zu Ihnen, wenn Probleme auftreten.
- Professionelle Unterstützung – Fachkundige Hilfe bei technischen Fragen und Problemen.
- Für DELL Geräte – Speziell für Ihre DELL Hardware entwickelt.
- Einfacher Zugang – Schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme bei Bedarf.
- Rundum-Schutz – Sorgenfreier Betrieb Ihrer IT-Systeme.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |


