DELL Servicepaket – 3 Jahre ProSupport, schnelle Hilfe
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Persönliche Beratung
Das DELL Servicepaket bietet Ihnen drei Jahre ProSupport, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige und schnelle Unterstützung angewiesen sind.
- 3 Jahre ProSupport – Rund-um-die-Uhr-Unterstützung für Ihr Unternehmen
- Schnelle Hilfe bei Problemen – Technische Unterstützung innerhalb von 4 Stunden
- Ideal für kleine Unternehmen – Kein IT-Wissen erforderlich, wir kümmern uns um die Technik
- Telefonischer Support – Direkter Kontakt zu Experten für schnelle Lösungen
- Schutz Ihrer Investition – Verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte mit professionellem Service
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden (für kritische Fälle) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |