DELL Servicepaket – 3 Jahre ProSupport für umfassenden Schutz
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Persönliche Beratung
Das DELL Servicepaket bietet Ihnen 3 Jahre ProSupport, ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Schutz und Unterstützung für ihre IT-Systeme benötigen.
- 3 Jahre ProSupport – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen durch Experten
- Rund-um-die-Uhr-Unterstützung – Jederzeit verfügbar, wenn Sie es benötigen
- Remote- und Vor-Ort-Service – Flexibler Support, der sich Ihren Bedürfnissen anpasst
- Hardware-Schutz – Absicherung gegen unerwartete Ausfälle und Reparaturkosten
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit erhöhen möchten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
