DELL Servicepaket – 3 Jahre erweiterter Support
Herstellerbezeichnung: DELL 3Y NBD > 3Y PSP NBD - [3 Jahre Basic Hardware Support] > [3 Jahre ProSupport Plus am nächsten A
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Das DELL Servicepaket bietet Ihnen zuverlässigen Support für Ihre Hardware über einen Zeitraum von drei Jahren. Ideal für Unternehmen, die eine kontinuierliche Betreuung ihrer IT-Infrastruktur benötigen.
- 3 Jahre Basic Hardware Support – Grundlegende Unterstützung und Fehlerbehebung
- ProSupport Plus – Erweiterte Unterstützung mit schnellerer Reaktionszeit
- Am nächsten Arbeitstag vor Ort – Schnelle Hilfe direkt in Ihrem Büro
- Geeignet für kleine Unternehmen und Einzelhändler, die auf zuverlässige IT angewiesen sind
- Reduziert Ausfallzeiten und sorgt für einen reibungslosen Betrieb
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
