DELL Servicepaket – 3 Jahre Basis, 5 Jahre ProSupport Plus
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Dell Erweiterung von 3 Jahre Next Business Day auf 5 Jahre ProSupport Plus - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 10x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für PowerEdge T130
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Persönliche Beratung
Das DELL Servicepaket bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Geräte, ideal für kleine Unternehmen und Büros.
- 3 Jahre Basis-Hardware-Support: Grundlegende Unterstützung für Ihre Hardware, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- 5 Jahre ProSupport Plus: Erweiterter Service mit schneller Reaktion und umfassender Unterstützung, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.
- Support am nächsten Arbeitstag: Schnelle Hilfe bei Problemen, damit Ihr Unternehmen nicht stillsteht.
- Geeignet für kleine Unternehmen: Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Schutz und Support benötigen, ohne eigene IT-Abteilung.
- Einfacher Zugang zu Experten: Direkter Kontakt zu DELL-Technikern für schnelle Lösungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |



