DELL Serviceerweiterung – 5 Jahre Vor-Ort-Support für Server
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Dell Erweiterung von 3 jahre ProSupport for ISG auf 5 jahre ProSupport for ISG - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 2 Jahre (4./5. Jahr) - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - NPOS
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Die DELL Serviceerweiterung ist ideal für Unternehmen, die ihre Server mit einem zuverlässigen Vor-Ort-Support absichern möchten. Diese Erweiterung verlängert den ProSupport von 3 auf 5 Jahre.
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile, um Ihre Server am Laufen zu halten.
- Vor-Ort-Service mit einer Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag sorgt für schnelle Hilfe.
- Erweiterung deckt das 4. und 5. Jahr Ihrer Server ab.
- Technischer Support rund um die Uhr per Telefon, Web und E-Mail verfügbar.
- Ideal für Unternehmen, die auf kontinuierlichen Betrieb ihrer Server angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Unterstützungszeitraum | 4. und 5. Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Preistyp | Near-Point-Of-Sale (NPOS) |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |



