DELL Serviceerweiterung – 5 Jahre ProSupport Plus
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Die DELL Serviceerweiterung bietet Ihnen umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Geräte über einen Zeitraum von fünf Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässigen Support angewiesen sind.
- Erweiterter Support: Von 1 Jahr Basic Onsite auf 5 Jahre ProSupport Plus.
- Schnelle Problemlösung: Expertenhilfe vor Ort, wenn Sie sie brauchen.
- Rund-um-die-Uhr-Unterstützung: 24/7 Zugang zu technischem Support für Ihre IT-Bedürfnisse.
- Proaktive Überwachung: Frühzeitige Erkennung und Behebung von Problemen, bevor sie den Betrieb stören.
- Geeignet für: Kleine bis mittlere Unternehmen, die auf reibungslosen IT-Betrieb angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |